1. Pengumpulan Data

PT. Alphecca Technology Wiratama mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda, seperti Nomor Handphone, ID Game (Zone ID/Server ID), dan alamat email (opsional untuk pengiriman invoice). Kami tidak mengumpulkan informasi pribadi yang sensitif tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

2. Standar Keamanan Enkripsi

Sistem kami mematuhi pedoman manajemen keamanan informasi ISO 27001 dan perlindungan data pribadi di komputasi awan ISO 27018. Seluruh lalu lintas data antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit.

3. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan eksekusi pesanan top-up, rekonsiliasi pembayaran dengan pihak payment gateway (seperti QRIS, E-Wallet), dan keperluan pelacakan pesanan Anda. Kami menjamin bahwa data Anda tidak akan disewakan, dijual, atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

4. Penghapusan Data

Pengguna yang telah mendaftar sebagai anggota (member) memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun dan seluruh riwayat transaksi dari basis data kami dengan menghubungi layanan dukungan pelanggan.